Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu vastaa mielellään kaikkiin tuotteisiimme ja tilauksiimme liittyviin kysymyksiin.
Asiakaspalvelu
Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä meihin tai katso, löydätkö vastauksen alta.
Sähköposti: info@gracewellness.fi
Puhelin: 08-509 332 00
Vaihde on avoinna arkisin klo 8-15

Kysymyksiä ja vastauksia
Tilaus
Voit peruuttaa tilauksen milloin vain. Kun peruutat tilauksen, sinulle ei enää lähetetä tuotteitamme.
Onko sinulle kertynyt liikaa jotain tuotettamme? Tilauksemme välit määritetään kunkin lisäravinteen suositellun saannin perusteella. Jos haluat silti muuttaa tilausväliä, se ei ole ongelma. Muuta tilausväliä itse kohdassa ”Tilaukseni” tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua tauottamaan tilauksen tai muuttamaan tilausväliä.
Voit myös käyttää peruutuslomaketta. Lataa peruutuslomake klikkaamalla tästä.
Sopimus ja peruutusoikeus
Palautusosoite:
SGB
PL 10310
00002 HELSINKI
Jos haluat palauttaa tavarat meille, ota yhteyttä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon 09 2314 3026 varmistaaksesi, että et enää vastaanota tuotteita tai laskuja.
Jos haluat kuulla oman nauhoitteesi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Täydelliset sopimusehdot – klikkaa tästä.
Puhelinmyynti
Jos et halua, että yrityksemme on sinuun yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen customerservice@grace-wellness.com ja ilmoita asiakkaan nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Otamme vastuun kaikista henkilökohtaisista tiedoista, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, syntymäaika yms. tiedot, jotka annat meille tai jotka saamme ostoksen yhteydessä. Noudatamme yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sääntöjä. Lue lisää siitä, miten käsittelemme henkilötietoja kohdasta Yleiset ehtomme.
Täydelliset sopimusehdot – klikkaa tästä.
Kysymyksiä laskuista
Arvato Financial Solutions
Sähköposti: asiakaspalvelu.fi@arvato.com
Puhelin:+358 20 7229 462
Maksumuistutus lähetetään vain, jos laskun eräpäivä on umpeutunut etkä ole maksanut sitä. Maksusi rekisteröinti kestää yleensä 1–3 arkipäivää. Jos olet maksanut laskun eräpäivänä ja saanut silti muistutuksen, voit jättää saamasi muistutuksen huomiotta.
Tuote ja takuu
Grace Wellness tarjoaa ravintolisiä, jotka perustuvat ruotsalaiseen asiantuntemukseen ja korkealaatuisiin ainesosiin. Myymme tuotteitamme yksinomaan tilauslomakkeella ja toimitamme ne suoraan postilaatikkoosi hintaan, johon kaikilla on varaa, jotta terveyttä edistävien tapojen luominen olisi helppoa.
Kaikkien ravintolisiemme resepti perustuu aina tieteelliseen tietoon, olivatpa kyseessä sitten huolellisesti valitut ainesosamme Friend of the Sea -sertifioitu kalaöljy syvänmeren kaloista tai huolellisesti kiinalaisista sitrushedelmistä uutetuista bioflavonoideista. Niiden tuotanto tapahtuu tiukasti valvotuissa tiloissa. Kaikki tämä, jotta sinä kuluttajana voit luottaa Grace Wellness -tuotteisiin.
Lisäravinteemme on valmistettu huolellisesti valvotuissa ja sertifioiduissa laitoksissa. Ne sisältävät aina korkealaatuisia sertifioituja ainesosia, sekä vaikuttavia aineita että apuaineita, jotta elimistö pystyy paremmin vastaanottamaan ravintolisämme.
Klikkaa tästä ja lue tuotteistamme.